গ্রাহকের অনুরোধ
2017 সালে, গ্রাহক চীনের একটি বড় স্বাস্থ্য পণ্য কোম্পানি ছিল। এটি পূর্বে একটি প্রিমিয়াম জাপানিজ গ্রিন প্লাম ব্র্যান্ডের এজেন্ট হিসেবে কাজ করেছিল। সংস্থার সময়কালে, কোম্পানিটি চীনের চমৎকার বাজার সম্ভাবনাকে স্বীকৃতি দেয় এবং স্থানীয়ভাবে অনুরূপ পণ্য উৎপাদন করার সিদ্ধান্ত নেয়। প্রোডাকশন সাইটটি লিবোতে নির্বাচিত হয়েছিল, গুইঝো-"চীনের গ্রিন প্লাম কাউন্টি" নামে পরিচিত।
গ্রাহক ব্যথা পয়েন্ট
জাপানি পণ্যের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য, গ্রাহকের গ্রহণযোগ্যতা অর্জনের জন্য পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে হবে।
যেহেতু এটি একটি নতুন বাজার অন্বেষণ করছিল, প্রাথমিক বিনিয়োগ সীমিত ছিল।
তাড়া সমাধান
গ্রাহকের চাহিদা এবং উদ্বেগ বোঝার পর, চেজ দল গ্রাহকের জন্য একটি তিন-পর্যায়ের প্রকল্প পরিকল্পনা তৈরি করেছে৷ এর ধারাবাহিকতায় প্রকল্পটি চালু করা হয়"বাল্ক আসল রস → বাল্ক ঘনীভূত রস → বোতলজাত ঘনীভূত পেস্ট". চেজ পরামর্শ দিয়েছেন যে গ্রাহকের উচিত প্রকল্পের পরবর্তী পর্যায়ে বিনিয়োগ করা শুধুমাত্র বর্তমান চালু হওয়া পর্যায় থেকে বিনিয়োগের উপর একটি নির্দিষ্ট রিটার্ন পাওয়ার পরে। প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পর্কে, চেজ ইঞ্জিনিয়াররা জাপানি সবুজ বরই ঘনীভূত পণ্যগুলির উপর বারবার পরীক্ষা পরিচালনা করেছেন এবং ব্যাপক আলোচনার পর প্রক্রিয়া পরিকল্পনা চূড়ান্ত করেছেন।
প্রজেক্ট ফলো-আপ
প্রকল্পটি গ্রাহক এবং স্থানীয় সরকার উভয় দ্বারা স্বীকৃত ছিল। এটি শুধুমাত্র যোগ্য পণ্য উৎপাদন করেনি বরং স্থানীয় এলাকার জন্য কর্মসংস্থানের সুযোগ এবং কৃষি প্রক্রিয়াকরণের সুযোগও তৈরি করেছে।
পরিকল্পনা অনুযায়ী প্রকল্পটি খুব মসৃণভাবে এগিয়েছিল এবং চেজ এবং গ্রাহকের মধ্যে সহযোগিতা ছিল আনন্দদায়ক। প্রাথমিক পর্যায়গুলির সাফল্যের পরে, গ্রাহক এখনও প্রকল্পের পরবর্তী ধাপগুলির জন্য চেজকে বেছে নিয়েছেন।
